Gezocht goede praktijken online en toegankelijk klantcontact

Klanten hebben tegenwoordig veel meer online contact met organisaties zoals de bank, webshop, zorgorganisatie, UWV of gemeente. Contact gaat via twitter, WhatsApp, facebook, Messenger, apps, Instagram, chatfuncties op een site etc. Maar deze kanalen zijn vaak nog lang niet toegankelijk voor iedereen. 

Daarom zijn we op zoek naar goede voorbeelden, tips, adviezen en onderzoek hierover in opdracht van een gemeente. Wat is er nodig voor mensen met fysieke, psychische, verstandelijke of zintuiglijke beperkingen, maar ook voor mensen die een andere taal spreken of niet kunnen lezen of schrijven? Welke online platforms en webcare toepassingen bij organisaties zijn al toegankelijk? Welke tool of toepassing maakt dat jij gemakkelijk met een organisatie online in contact bent of word je blij van? Laat het ons weten via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 

 

 

Interview met VN Ambassdeur door Inclusion Europe

Een van de afgevaardigden naar het Wereld Congres van Inclusion International, VN-ambassadeur Hendrik Jan Menninga, is geinterviewd over zijn werk door Inclusion Europe. http://inclusion-europe.eu/?p=5867 

 Hendrik Jan Menninga 500

Jaarverslag vereniging over 2016

In de ledenvergadering van 9 september 2017 werd het jaarverslag over 2016 goedgekeurd. Lees het hele jaarverslag hier. 

In dit jaarverslag kunt u lezen waar het bestuur en de leden van de Vereniging Inclusie Nederland in 2016 actief in zijn geweest vanuit de missie: Inclusie Nederland is een vereniging van mensen die staan voor een goed leven van mensen met een beperking, midden in de samenleving. Een missie die samen met actieve leden, landelijke netwerken en partnerorganisaties vorm gegeven wordt door uitvoering van verschillende activiteiten. 

Leiderschapstraining over recht op politieke deelname

foto van Leiderschap training 2017

Inclusion Europe organiseert een 3-daagse leiderschap training voor zelfpleiters. Voor mensen met een verstandelijke beperking en familieleden uit Europa. 
De training gaat over het recht op politieke deelname op Europees niveau.
De training is van dinsdag 2 oktober tot en met donderdag 4 oktober 2018 in Brussel (België).
Kijk op deze website voor informatie en inschrijving: http://inclusion-europe.eu/

Stuur een VN ambassadeur naar Birmingham

Nederland is laks met onderkennen grote achterstelling van mensen met een beperking

Nederland was in Europa heel laat met invoering van het VN-verdrag inzake rechten personen met een handicap. Zowat tien jaar nadat Nederland het Verdrag tekende, is het verdrag aangenomen door het parlement en van kracht geworden (juni 2016). Daarmee is Nederland in Europa bijna hekkensluiter; alleen Ierland is nog langzamer met invoering.

De late invoering lijkt uit te drukken dat er weinig urgentie is; Nederland ‘zorgt goed’ voor mensen met een handicap, zegt de Nederlandse regering, en invoering van het Verdrag lijkt dan niet zo nodig. Mensen met een beperking weten beter. Zo geweldig is het hier niet geregeld.

Meer artikelen...